Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования и защиты персональных данных пользователей сайта https://bp-construction.kz/, а также порядок реализации прав субъектов персональных данных.

Политика разработана в соответствии с законодательством Республики Казахстан, в том числе Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите», законодательством Республики Казахстан в сфере информационной безопасности и иными применимыми нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Оператор персональных данных

Собственником и/или оператором базы, содержащей персональные данные пользователей Сайта, является:

ТОО «БИЗНЕСПЛАН»

БИН: 130440029335

Фактический адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Потанина, 1Н

Электронная почта: toobusinessplan@gmail.com

Телефон: +7 771 565 10 10

Далее по тексту — «Компания», «Оператор», «мы».

1.2. Настоящая Политика распространяется на информацию, которую Компания получает:

• при посещении Пользователем Сайта;
• при заполнении форм на Сайте;
• при переходе пользователя из Сайта в WhatsApp;
• при обращении по телефону;
• при обращении посредством WhatsApp;
• при отправке электронной почты;
• при взаимодействии с рекламными объявлениями Компании;
• при использовании иных каналов связи, связанных с Сайтом и деятельностью Компании.

1.3. Используя Сайт и передавая Компании свои персональные данные, Пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой. В случаях, когда законодательство Республики Казахстан требует получения согласия субъекта персональных данных, обработка осуществляется после получения соответствующего согласия.

1.4. Если Пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить передачу персональных данных через Сайт и, при необходимости, прекратить использование Сайта.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Для целей настоящей Политики используются следующие понятия.

Персональные данные — сведения или совокупность сведений, относящихся к определённому или определяемому на их основании физическому лицу.

Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

Сбор персональных данных — действия, направленные на получение персональных данных.

Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.

Оператор — юридическое лицо, осуществляющее сбор, обработку и защиту персональных данных.

Третье лицо — лицо, не являющееся субъектом, собственником и/или оператором, но связанное с ними обстоятельствами или правоотношениями по сбору, обработке и защите персональных данных.

Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу: https://bp-construction.kz/

Cookies — небольшие фрагменты данных, сохраняемые браузером Пользователя при посещении интернет-сайта.

3. КАТЕГОРИИ СОБИРАЕМЫХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания придерживается принципа минимизации данных и стремится собирать только те сведения, которые необходимы для достижения целей их обработки. В зависимости от способа взаимодействия Пользователя с Компанией могут обрабатываться следующие данные.

3.1. Данные, предоставляемые Пользователем самостоятельно

В частности:

• имя;
• фамилия — если предоставляется Пользователем;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• текст обращения;
• сведения о выбранном жилом комплексе;
• сведения об интересующем объекте недвижимости;
• предпочтительная площадь квартиры;
• количество комнат;
• ориентировочный бюджет;
• предпочтительный способ оплаты;
• сведения об ипотеке или намерении приобрести недвижимость с использованием ипотечного займа;
• иная информация, которую Пользователь самостоятельно сообщает Компании.

Компания не рекомендует передавать через формы Сайта сведения, не требующиеся для рассмотрения обращения.

3.2. Технические данные

При посещении Сайта определённая техническая информация может передаваться автоматически. В зависимости от используемых на Сайте технологий такая информация может включать:

• IP-адрес;
• дату и время посещения;
• адрес посещённой страницы;
• источник перехода на Сайт;
• тип браузера;
• тип устройства;
• операционную систему;
• разрешение экрана;
• приблизительные технические сведения о местоположении устройства, определяемые на основании IP-адреса;
• идентификаторы браузера или устройства;
• файлы cookie;
• UTM-метки;
• параметры рекламных кампаний;
• сведения о действиях Пользователя на Сайте;
• сведения о переходах между страницами;
• сведения о нажатиях на кнопки и ссылки;
• технические журналы работы Сайта.

3.3. Данные, получаемые при обращении через WhatsApp

При переходе из Сайта в WhatsApp Пользователь может самостоятельно передать Компании:

• номер телефона;
• имя или имя профиля WhatsApp;
• фотографию профиля, если она доступна в соответствии с настройками Пользователя;
• содержание сообщений;
• фотографии;
• документы;
• аудиосообщения;
• иную информацию, добровольно направленную Пользователем.

4. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания осуществляет обработку персональных данных исключительно для заранее определённых и законных целей. К таким целям относятся:

4.1. Обработка обращений

• получение и обработка заявки;
• идентификация Пользователя в рамках его обращения;
• установление обратной связи;
• консультация по объектам недвижимости;
• предоставление сведений о жилых комплексах;
• предоставление сведений о стоимости недвижимости;
• подбор подходящей квартиры;
• организация просмотра объекта;
• организация встречи с менеджером;
• подготовка коммерческого предложения.

4.2. Продажа недвижимости и договорные отношения

• ведение переговоров;
• бронирование объекта;
• подготовка к заключению договора;
• заключение и исполнение договора;
• сопровождение сделки;
• взаимодействие по вопросам оплаты;
• взаимодействие по вопросам передачи недвижимости;
• исполнение обязанностей, установленных законодательством Республики Казахстан.

Передача более широкого перечня данных при оформлении договора может регулироваться отдельными документами и согласиями.

4.3. Работа с клиентами

Компания может использовать данные для:

• ведения истории обращений;
• предотвращения повторного ввода одной и той же информации;
• распределения заявок между сотрудниками;
• контроля качества обслуживания;
• ведения клиентской базы;
• улучшения работы отдела продаж.

4.4. Маркетинг

При наличии соответствующего законного основания данные могут использоваться для:

• направления информации о проектах Компании;
• сообщения о новых предложениях;
• информирования об изменении цен;
• информирования об акциях;
• проведения рекламных и маркетинговых мероприятий;
• анализа эффективности рекламных кампаний;
• формирования статистики обращений.

Пользователь вправе отказаться от рекламных и информационных сообщений.

4.5. Аналитика

Техническая информация может использоваться для:

• анализа посещаемости Сайта;
• оценки эффективности рекламы;
• определения источника обращения;
• улучшения интерфейса Сайта;
• обнаружения технических ошибок;
• обеспечения стабильности работы Сайта;
• предотвращения злоупотреблений.

5. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ

Компания осуществляет сбор и обработку персональных данных на основаниях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. В зависимости от конкретной ситуации основанием может являться:

• согласие субъекта персональных данных;
• необходимость совершения действий по инициативе субъекта до заключения договора;
• заключение и исполнение договора;
• исполнение обязанностей Компании, установленных законодательством Республики Казахстан;
• иные основания, прямо предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

6. СОГЛАСИЕ НА СБОР И ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При направлении заявки посредством Сайта Пользователю рекомендуется предоставлять отдельное согласие на обработку персональных данных.

Согласие может быть выражено, в частности:

• установкой отметки в соответствующем поле;
• нажатием кнопки отправки формы при наличии рядом с ней текста согласия;
• совершением иного однозначного действия, предусмотренного интерфейсом Сайта.

Содержание согласия должно позволять определить:

• лицо, предоставляющее согласие;
• оператора персональных данных;
• перечень либо категории собираемых данных;
• цели обработки;
• срок действия согласия либо критерии его определения;
• возможность передачи данных третьим лицам;
• наличие или отсутствие трансграничной передачи, если она применяется;
• иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.

7. ПРИНЦИПЫ ОБРАБОТКИ

Компания осуществляет обработку персональных данных в соответствии с принципами:

• законности;
• соблюдения прав и свобод человека;
• обработки данных исключительно для установленных целей;
• недопустимости обработки, несовместимой с первоначально определёнными целями;
• минимизации объёма собираемых данных;
• конфиденциальности;
• обеспечения целостности и сохранности;
• принятия организационных и технических мер защиты.

8. ПЕРЕДАЧА ДАННЫХ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ

Компания не продаёт персональные данные Пользователей. При необходимости достижения целей обработки персональные данные могут предоставляться третьим лицам исключительно при наличии соответствующего правового основания. К таким лицам могут относиться:

• поставщики CRM-систем;
• поставщики услуг телефонии;
• поставщики услуг электронной почты;
• поставщики сервисов обмена сообщениями;
• подрядчики по технической поддержке Сайта;
• поставщики хостинга;
• разработчики и администраторы Сайта;
• рекламные и аналитические сервисы;
• банки и иные финансовые организации — при необходимости и при наличии соответствующего основания;
• государственные органы — в случаях, установленных законодательством Республики Казахстан.

Третьим лицам предоставляется только тот объём информации, который необходим для выполнения соответствующих функций.

9. WHATSAPP

На Сайте предусмотрена возможность связи с Компанией посредством сервиса WhatsApp. При нажатии соответствующей кнопки Пользователь может быть перенаправлен на ресурс или приложение WhatsApp. WhatsApp является сторонним сервисом и функционирует в соответствии с собственными условиями использования и политикой конфиденциальности. После перехода в WhatsApp обработка определённых сведений осуществляется также владельцем соответствующего сервиса в соответствии с его правилами. Компания отвечает за обработку персональных данных, полученных Компанией через WhatsApp, в пределах обязанностей Компании, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Пользователь самостоятельно определяет объём информации, передаваемой через WhatsApp.

10. COOKIE-ФАЙЛЫ

Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии. Cookies могут применяться для:

• корректной работы Сайта;
• сохранения пользовательских настроек;
• обеспечения безопасности;
• аналитики посещаемости;
• определения эффективности рекламы;
• определения источника перехода;
• формирования статистики.

В зависимости от используемой технологии могут применяться:

Необходимые cookies — обеспечивают техническую работу Сайта.

Аналитические cookies — позволяют оценивать посещаемость и действия пользователей.

Маркетинговые cookies — могут применяться для анализа эффективности рекламных кампаний и показа релевантной рекламы.

Пользователь может ограничить использование cookie-файлов через настройки браузера. Отключение некоторых cookies может повлиять на работу отдельных функций Сайта.

11. СИСТЕМЫ ВЕБ-АНАЛИТИКИ И РЕКЛАМЫ

Компания может использовать сервисы веб-аналитики, рекламные системы, системы коллтрекинга и иные технические инструменты. Такие сервисы могут получать технические данные, включая:

• IP-адрес;
• cookie-идентификаторы;
• сведения о браузере;
• сведения об устройстве;
• источник перехода;
• рекламную кампанию;
• просмотренные страницы;
• события на Сайте.

Перечень фактически подключённых систем может изменяться в процессе развития Сайта. Использование соответствующих сервисов осуществляется с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан.

12. ТРАНСГРАНИЧНАЯ ПЕРЕДАЧА

Некоторые используемые Компанией сторонние интернет-сервисы могут иметь инфраструктуру, расположенную за пределами Республики Казахстан. В случаях, когда использование такого сервиса предполагает трансграничную передачу персональных данных, Компания осуществляет её только при наличии законных оснований и с соблюдением требований законодательства Республики Казахстан. Если законодательство требует получения отдельного согласия на соответствующую передачу, Компания обеспечивает получение такого согласия.

13. ХРАНЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания обеспечивает хранение персональных данных в соответствии с требованиями законодательства Республики Казахстан. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей их сбора и обработки, если иной срок не установлен:

• законодательством Республики Казахстан;
• договором;
• согласием субъекта;
• иным законным основанием.

Персональные данные, содержащиеся в электронных информационных ресурсах, обрабатываются и хранятся с учётом требований законодательства Республики Казахстан к размещению и защите соответствующих баз данных.

14. УНИЧТОЖЕНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Персональные данные подлежат уничтожению в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан, включая:

• достижение целей обработки;
• истечение установленного срока хранения;
• прекращение правоотношений с субъектом, если дальнейшее хранение не требуется законодательством;
• выявление незаконного сбора или обработки;
• вступление в законную силу соответствующего решения суда;
• наличие иных предусмотренных законом оснований.

15. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Компания принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных. В частности, меры могут включать:

• ограничение круга сотрудников, имеющих доступ к персональным данным;
• разграничение прав доступа;
• использование средств идентификации и аутентификации;
• использование паролей;
• использование защищённых каналов передачи данных;
• резервное копирование;
• обновление программного обеспечения;
• использование средств защиты от вредоносного программного обеспечения;
• ведение журналов событий — в случаях, предусмотренных законодательством;
• контроль доступа к информационным системам;
• заключение обязательств о конфиденциальности с лицами, имеющими доступ к персональным данным;
• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных, если такая обязанность предусмотрена законодательством;
• установление внутренних правил обработки персональных данных;
• принятие мер для предотвращения несанкционированного доступа.

При этом ни один способ передачи или хранения информации в сети Интернет не может гарантировать абсолютную защиту от всех возможных угроз.

16. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

Компания и лица, получившие доступ к персональным данным ограниченного доступа, обязуются соблюдать конфиденциальность таких данных. Персональные данные не распространяются без согласия субъекта, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Сотрудники и подрядчики Компании, получившие доступ к данным в связи с выполнением своих обязанностей, обязаны обеспечивать их конфиденциальность.

17. ПРАВА ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

Субъект персональных данных вправе реализовать права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан. В частности, Пользователь вправе:

17.1. Получить информацию о наличии у Компании его персональных данных.

17.2. Получить сведения о целях, источниках и способах обработки персональных данных в пределах, предусмотренных законодательством.

17.3. Требовать изменения или дополнения своих персональных данных при наличии соответствующих оснований.

17.4. Требовать блокирования персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством.

17.5. Требовать уничтожения данных, если их сбор или обработка осуществлялись незаконно либо если отпали основания для дальнейшей обработки.

17.6. Отозвать ранее предоставленное согласие в порядке и случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

17.7. Обжаловать действия или бездействие Компании в уполномоченный государственный орган или суд в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

18. ПОРЯДОК ОБРАЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Для реализации своих прав Пользователь может обратиться к Компании:

ТОО «БИЗНЕСПЛАН»

Электронная почта: toobusinessplan@gmail.com

Телефон: +7 771 565 10 10

Адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Потанина, 1Н.

В обращении рекомендуется указать:

• Ф.И.О.;
• контактные данные;
• содержание требования;
• сведения, позволяющие идентифицировать обращение или заявку.

В целях предотвращения неправомерного доступа к данным другого лица Компания вправе принять разумные меры для подтверждения личности заявителя.

19. ОТЗЫВ СОГЛАСИЯ

Пользователь вправе направить Компании заявление об отзыве согласия на сбор и обработку персональных данных в случаях, допускаемых законодательством Республики Казахстан. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществлённой до момента получения соответствующего отзыва. Компания вправе продолжить обработку данных без согласия Пользователя, если обязанность или право на такую обработку предусмотрены законодательством Республики Казахстан.

20. РЕКЛАМНЫЕ И ИНФОРМАЦИОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

При наличии необходимых законных оснований Компания может направлять Пользователю сообщения:

• о жилых комплексах;
• об изменении стоимости квартир;
• об акциях и специальных предложениях;
• о новых объектах;
• о ходе рассмотрения заявки;
• о записи на просмотр;
• иные сообщения, связанные с интересом Пользователя к объектам Компании.

Пользователь вправе отказаться от получения рекламных сообщений, сообщив об этом Компании через доступный канал связи.

21. ДАННЫЕ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИХ

Сайт не предназначен специально для сбора персональных данных несовершеннолетних. Компания не осуществляет намеренный сбор персональных данных несовершеннолетних без соответствующего законного основания и, когда это необходимо, без участия их законных представителей. Если Компании станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы неправомерно, Компания примет меры в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

22. АВТОМАТИЗИРОВАННАЯ ОБРАБОТКА

Компания может использовать автоматизированные средства для:

• распределения обращений;
• фиксации источника заявки;
• формирования статистики;
• работы CRM;
• рекламной аналитики.

Компания не принимает исключительно на основании автоматизированной обработки решения, которые порождают, изменяют или прекращают права или законные интересы Пользователя, за исключением случаев, допускаемых законодательством Республики Казахстан и при наличии необходимых оснований.

23. ССЫЛКИ НА СТОРОННИЕ РЕСУРСЫ

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты и сервисы. В частности, Пользователь может переходить:

• в WhatsApp;
• на карты;
• в социальные сети;
• на иные интернет-ресурсы.

Настоящая Политика регулирует обработку данных непосредственно Компанией и не определяет правила обработки информации владельцами сторонних ресурсов. Перед использованием стороннего сервиса Пользователю рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

24. НАРУШЕНИЕ БЕЗОПАСНОСТИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

При выявлении нарушения безопасности персональных данных Компания принимает необходимые меры для:

• прекращения несанкционированного доступа;
• определения характера инцидента;
• минимизации возможных негативных последствий;
• устранения причин нарушения;
• предотвращения повторных инцидентов.

Компания выполняет предусмотренные законодательством Республики Казахстан обязанности по уведомлению уполномоченных органов о нарушениях безопасности персональных данных.

25. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Компания несёт ответственность за соблюдение требований законодательства Республики Казахстан при сборе, обработке и защите персональных данных в пределах, предусмотренных законодательством. Пользователь несёт ответственность за достоверность информации, предоставляемой им Компании. Пользователь не должен предоставлять персональные данные третьих лиц без наличия законных оснований для такой передачи.

26. ИЗМЕНЕНИЕ ПОЛИТИКИ

Компания вправе изменять настоящую Политику:

• при изменении законодательства;
• при изменении способов обработки данных;
• при подключении новых информационных систем;
• при изменении функциональности Сайта;
• в иных необходимых случаях.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если в самой редакции не указано иное. Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную редакцию Политики.

27. ПРИМЕНИМОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Компанией применяется законодательство Республики Казахстан. В частности, Компания руководствуется:

Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите»;

нормативными правовыми актами Республики Казахстан, устанавливающими правила сбора, обработки и защиты персональных данных;

требованиями законодательства Республики Казахстан в сфере информационной безопасности;

иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан, применимыми к деятельности Компании.

Если международным договором, ратифицированным Республикой Казахстан, установлены иные правила, применяются положения соответствующего международного договора.

28. РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА

ТОО «БИЗНЕСПЛАН»

БИН: 130440029335

Фактический адрес: Республика Казахстан, Западно-Казахстанская область, г. Уральск, ул. Потанина, 1Н

Электронная почта: toobusinessplan@gmail.com

Телефон: +7 771 565 10 10

Сайт: https://bp-construction.kz/

Настоящая Политика действует с 19 августа 2026 года.